Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение — публичная оферта администрации сервиса (далее — Исполнитель). Оно регулирует использование сервиса «VPN за 1 минуту» (далее — Сервис), доступного через Telegram-бот @vpn_inst_bot, его мини-приложение и сайт minuta.top.

1.2. Акцептом оферты считается запуск бота (команда /start), активация пробного периода или оплата подписки. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

1.3. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет пользователю доступ к сервису защищённого интернет-соединения (VPN) по подписке: персональный ключ подключения, инструкции по настройке и техническую поддержку.

2.2. Для подключения используются приложения сторонних разработчиков (например, Happ). Исполнитель не отвечает за их работу и доступность в магазинах приложений, но помогает подобрать и настроить приложение.

2.3. Количество устройств, срок и другие параметры доступа определяются выбранным тарифом и показываются в боте до оплаты.

3. Пробный период

3.1. Новому пользователю один раз предоставляется бесплатный пробный период длительностью 2 дня без привязки карты.

3.2. По окончании пробного периода доступ приостанавливается, деньги автоматически не списываются.

4. Тарифы и оплата

4.1. Актуальные тарифы и цены публикуются в боте и на сайте minuta.top. Цена фиксируется в момент оплаты.

4.2. Способы оплаты: Система быстрых платежей (СБП), ЮMoney, Telegram Stars и другие способы, указанные в боте. Платёжные данные обрабатывают платёжные сервисы; Исполнитель их не получает.

4.3. Доступ открывается или продлевается после подтверждения оплаты платёжным сервисом, обычно в течение нескольких минут. При продлении до окончания срока новый период добавляется к текущему.

4.4. Чек об оплате формируется платёжным сервисом в соответствии с законодательством РФ.

5. Возврат средств

5.1. После открытия доступа оплата не возвращается, за исключением случаев, когда доступ фактически не был предоставлен или услуга не оказана по технической вине Исполнителя.

5.2. Запрос на возврат направляется в поддержку в течение 24 часов после оплаты с указанием Telegram ID и данных платежа. Решение принимается индивидуально, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

5.3. Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя, Исполнитель может компенсировать это дополнительными днями подписки.

5.4. Пользователь обязуется не оспаривать платёж через банк или платёжную систему без предварительного обращения в поддержку.

6. Правила использования

6.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Запрещается:

• получать доступ к информации и ресурсам, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством РФ;
• использовать Сервис для противоправной деятельности, мошенничества, рассылки спама, распространения вредоносного ПО и атак на сети и сервисы;
• передавать и перепродавать ключ третьим лицам и превышать лимит устройств тарифа;
• создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру и вмешиваться в её работу.

6.3. Пользователь сам отвечает за действия, совершённые с использованием Сервиса.

7. Ограничение и прекращение доступа

7.1. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении раздела 6, злоупотреблениях, по требованию закона или платёжных провайдеров. В этих случаях стоимость неиспользованного периода не возвращается.

7.2. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент: достаточно не продлевать подписку.

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель стремится обеспечить бесперебойную работу, но не гарантирует её: качество и скорость соединения зависят в том числе от интернет-провайдера пользователя, его устройства и сторонних приложений.

8.2. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду. Размер ответственности Исполнителя ограничен суммой последнего платежа пользователя.

8.3. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц, техническими сбоями у провайдеров и обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Интеллектуальная собственность

Название, логотип, тексты, дизайн и программный код Сервиса принадлежат Исполнителю. Копировать и распространять их без разрешения Исполнителя запрещено.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, которая доступна в боте по команде /info.

11. Изменение условий

Исполнитель может изменять Соглашение и тарифы. Актуальная редакция доступна в боте по команде /info. Новые цены не меняют уже оплаченный период. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

12. Поддержка и претензии

12.1. Служба поддержки работает в Telegram-боте @vpn_inst_bot: команда /info → «Написать в поддержку». Обычно отвечаем в течение часа.

12.2. Претензии направляются в службу поддержки и рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по законодательству РФ.

13. Контакты

Администрация сервиса «VPN за 1 минуту». Служба поддержки: Telegram-бот @vpn_inst_bot, команда /info → «Написать в поддержку». Электронная почта: info@minuta.top.